من المهم ان تعلم كيفية البيع والتحدث مع العميل وفهم عقلية العميل ومعرفة مايدور بعقله وبهذه المرحلة قد تداولنا كيفة البيع وكيفية التحدث مع العميل عند المكالمة لقفله مباشرة .